Tugas #2 : Pengembangan Sistem Informasi Berdasarkan Pengetahuan Manajemen di Institusi Pendidikan Tinggi
Abstrak
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengekspresikan pengalaman, gagasan, kebutuhan, dan penggunaan teknologi informasi untuk pengembangan sistem informasi manajemen di institusi pendidikan tinggi. Penelitian ini adalah penelitian pendekatan kualitatif menggunakan metode studi case. Pengumpulan data penelitian menggunakan teknik observasi, wawancara, dan studi dokumentasi. Prosedur penelitian yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari beberapa langkah penelitian memanfaatkan metode studi kasus Robert K. Yin: perencanaan penelitian, desain penelitian, persiapan penelitian, pengumpulan data penelitian, analisis data penelitian, dan melakukan laporan penelitian. Analisis penelitian dilakukan dengan pencocokan pola. Pengujian validitas data melalui triangulasi sumber data dan triangulasi teknik. Hasil penelitian mempresentasikan: (1) analisis sistem informasi manajemen berdasarkan taktik dan pengetahuan eksplisit melalui proses pertukaran pengalaman, ide, dan inisiatif, (2) desain sistem informasi manajemen berdasarkan analisis kebutuhan, dan (3) pengembangan sistem informasi manajemen menggunakan teknologi informasi.
1. Pendahuluan
Teknologi informasi dan komunikasi telah berkembang pesat dalam pertumbuhan bisnis. Penjangkauan geografis internet dan adopsi teknologi tinggi global yang meluas memberikan lembaga pendidikan peluang yang belum pernah terjadi sebelumnya untuk meningkatkan penawaran mereka. Teknologi ini telah mengubah cara pelanggan melihat informasi dan cara menggunakannya. Institusi pendidikan tinggi terpaksa mengembangkan sistem baru untuk melakukan proses pendidikan menggunakan teknologi ini. Sistem manajemen informasi telah menjadi hype saat ini di antara para pemangku kepentingan di lembaga pendidikan tinggi (Babo & Azevedo, 2011). Kebutuhan nasabah di institusi pendidikan tinggi harus dilakukan sebaik mungkin, salah satunya melalui management sistem informasi yang efisien dan efektif mengikuti kebutuhan seluruhcivitas akademika di institusi pendidikan tinggi (Mukhtar, Fransiska, & Wahyudi, 2018; Veronika, Thomas, & Norbert, 2018). Sistem informasi manajemen biasanya memerlukan desain, koordinasi, komunikasi, dan pengawasanyangberkelanjutan (Adebayo & Wokocha, 2011; Chulkov, 2017). Saat ini banyak organisasi yang menjajaki bidang manajemen pengetahuan untuk memperluas dan mempertahankan keunggulan kompetitifnya dalam mengelola sistem informasi (Adebayo & Wokocha, 2011; Chulkov, 2017).
Saat ini, banyak organisasi mulai menyadari tentang modal intelektual dalam mengembangkan sistem informasi yang harus menambah nilai pasar mereka. Karena pengetahuan dan pemeliharaan pengalaman adalah sumber modal intelektual dan manajemen pengetahuan menjadi sangat penting bagi organisasi (De Santis & Presti, 2018). Dalam hasil penelitian sebelumnya, manajemen pengetahuan adalah topik yang sering dibahas dalam berbagai disiplin ilmu. Selain itu, manajemen pengetahuan adalah salah satu isu yang sering menjadi perhatian dalam organisasi untuk mendapatkan pengetahuan, ide, pengalaman untuk menciptakan proses inovatif untuk menemukan produk, layanan, dan solusi baru untuk masalah yang dihadapi oleh organisasi (Becerra-Fernandez & Sabherwal, 2010). Research sebelumnya juga menyimpulkan bahwa manajemen pengetahuan sebagai konsep strategi dipromosikan sebagai aspek penting dan mendasar bagi institusi pendidikan untuk bertahan hidup dan mempertahankan ketajaman kompetitif mereka (Kumar & Kalva, 2011). Dalam fokus penelitian ini, pengembangan sistem informasi berdasarkan manajemen pengetahuan di institusi pendidikan tinggi dipilih sebagai analisis unit. Ini akan memastikan perkembangan maksimal di masa depan dengan memberdayakan pengetahuan program studi
ISSN 1927-6044 E-ISSN 1927-6052
(DalamBahasa Inggris) http ://ijhe.sciedupress.com International Journal of Higher Education Vol. 9, No. 3; 2020
peneliti, para dosen, mahasiswa, dan alumni, dengan berfokus pada (1) analisis sistem informasi program studi berdasarkan manajemen pengetahuan, (2) desain sistem informasi program studi berdasarkan analisis kebutuhan, dan (3) pengembangan sistem informasi program studi berbasis teknologi informasi.
1.1 Pertanyaan Penelitian
Dari latar belakang masalah dan fokus penelitian, pertanyaan penelitianberikut dapat dikembangkan:
1. Bagaimana analisis sistem informasi program studi berdasarkan pertukaran, pengalaman, gagasan, dan inisiatif mahasiswa dan dosen?
2. Bagaimana desain sistem informasi program studi berdasarkan analisis kebutuhan mahasiswa dan dosen?
3. Bagaimana cara mengembangkan sistem informasi program studi teknologi informasi yang dimiliki oleh mahasiswa dan dosen?
2. Kerangka Teoritis
2.1 Sistem Informasi Manajemen
Sistem informasi manajemen didefinisikansebagai strategi yang digunakan oleh organisasi untuk merampingkan informasi keseluruhan yang digunakan untuk mencapai tujuan organisasi (Mukhtar et al., 2018; Oz, 2014). Sistem informasi manajemen adalah sarana di mana organisasi menyebarkan informasi ke semua members organisasi, baik secara vertikal atau horizontal. Sistem informasi manajemen yang efektif dan efisien akan mengarahkan organisasi menuju tujuannya mengikuti harapan pelanggan internal serta pelanggan eksternal. Dalam praktiknya, sistem informasi manajemen yang efficient dan efektif dapat menggunakan berbagai perangkat lunak dan perangkat keras dalam mencapai tujuan yang telah ditentukan dalam organisasi. Sistem informasi manajemen yang didefinisikan sebagai manajemen dan penggunaan sistem informasi yang membantu atauganisasi membuat strateginya (Kroenke & Boyle, 2017). Sistem informasi manajemen dapat digambarkan sebagai kegiatan untuk mengelola informasi dengan menggunakan sistem sebagai strategi untuk mencapai tujuan organisasi. Sistem informasi terdiri dari software components, hardware, prosesor, orang-orang yang memberikan informasi (Williams & Sawyer, 2014).
Untuk mencapai sistem informasi manajemen yang efisien dan efektif, diperlukan teknologi informasi, mulai dari teknologi yang sangat sederhana hingga canggih. Penggunaan teknologi informasi dalam sistem informasi manajemen sangat bervariasi untuk setiap organisasi, dimulai dengan menerima data, mencari data, memproses data, menyimpan data, dan mendistribusikan data, menggunakan perangkat lunak dan perangkat keras yang sesuai dengan kebutuhan organisasi each (Gray et al., 2016). Sistem informasi menggunakan teknologi informasi untuk mengumpulkan, membuat, dan mendistribusikan data yang berguna. Teknologi informasi mencakup perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan telekomunikasi (Valacich & Schneider, 2015). Concerning penggunaan perangkat keras, perangkat lunak dan jaringan komunikasi dalam sistem informasi manajemen, setiap organisasi memiliki strategi khususuntuk mencapainya, baik melalui inisiatif karyawan dan pemimpin, penyediaan anggaran khusus, inovasi dan kreasi masing-masing anggota organisasi serta sumbangan atau bantuan dari pemerintah. Hal ini sejalan dengan Rainer's et. al memandang bahwa strategi untuk mendapatkan sistem informasi manajemen berbasis teknologi informasi adalah melalui strategi kepemimpinan cost, strategi diferensiasi, strategi inovasi, strategi efektivitas operasional, dan strategi orientasi pelanggan (Rainer, Prince, & Cegielski, 2015). Strategi Inovasi sebagai salah satu strategi yang digunakan organisasi untuk develop management information systems merupakan strategi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang selalu berubah dari waktu ke waktu. Untuk mewujudkan perubahan tersebut, diperlukan gagasan-gagasan baru dalam merancang teknologi informasi yang memfasilitasi pelaksanaan kegiatan dalam atauganisasi.
Desain sistem teknologi informasi harus mengikuti prosedur dan langkah operasional yang dikembangkan dari berbagai kebutuhan masyarakat dalam menjalankan pekerjaannya, baik dalam menggunakan software maupun hardware (Ward & Peppard, 2016). Untuk mengoperasikan sisteminformasi mana gement, perlu untuk mengatur sumber daya manusia yang akan mengelolanya, merencanakan manufaktur, merencanakan pengiriman dan pengembalian mengikuti hasil dan layanan yang diberikan kepada pelanggan,sebagai sesuatu yang memenuhi harapan merekas. Proses operasi dan rantai pasokan dapat dikategorikan dengan nyaman, terutama dari pandangan produsen produk dan layanan konsumen, sebagai perencanaan, sumber, pembuatan, pengiriman dan pengembalian (J. P. Laudon & Laudon, 2017). Untuk mengoperasikan systems, perlu untuk mengelompokkan prosedur sistem berdasarkan sistem layanan, implementasi strategi, konsep layanan, layanan produk, dan target yang menuntut pelanggan sesuai dengan kebutuhan anggota organisasi. Kategori dasar yangdisajikan dari kiri ke kanan adalah sistem pengiriman layanan, strategi operasi, konsep layanan, dan segmen target pasar (O'Brien & Marakas, 2010) dan untuk mengembangkan sistem dalam organisasi, dapat dimulai dari analisis misi, fungsi,tugas, dan metode (Mukhtar, 2014).
ISSN 1927-6044 E-ISSN 1927-6052
Pertama, analisis misi dapat dilakukan oleh anggota organisasi melalui kegiatan analisis kebutuhan dengan melihat kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang terjadi dalamsuatu organisasi. Dengan melihat kekuatan, dapat dirasakan seberapa signifikan kekuatan dapat mengatasi kelemahan dan ancaman yang dihadapi organisasi. Kekuatan juga diterapkan untuk melihat Peluang yang dapat dicapai oleh anisasi organisasiuntuk mencapai tujuannya. Kedua, analisis fungsi melihat bagaimana peran setiap komponen sistem dapat berkontribusi pada berjalan atau kelancaran arus kegiatan organisasi secara keseluruhan. Fungsi atau peran kompon sistemdapat diidentifikasi sedini mungkin sebagai dasar atau materi dalam pengambilan keputusan organisasi. Ketiga, analisis tugas, yaitu pimpinan organisasi dapat menganalisis dan mengidentifikasi tugas untuk menghindari tumpang tindihnya kegiatan yang dilakukan oleh karyawan, baik kelompok maupun individu.
Analisis tugas sangat mendasar untuk dilakukan baik oleh pimpinan maupun oleh pegawai mengenai persoalan pelaksanaan kegiatan sehari-hari di tempat kerja untuk mencapai tujuan organisasi. Terakhir, analisis metode lebih difokuskan pada prosedur dan langkah sistematis dalam melakukan pekerjaan. Pegawai bekerja mengikuti pedoman kegiatan operasional (SOP) dan standar kerja yang telah disepakati bersama. SOP terdiri dari pedoman, prosedur, dan aturan pelaksanaan kerja, yang harus diikuti dan ditaati oleh seluruh anggota organisasi dalam melaksanakan pekerjaan di organisasi. Berdasarkan analis misi di atas, fungsi dan tugas, dapat diamati bahwa analisis strategi sistem adalah analisis blade yang dapat digunakan oleh setiap anggota organisasi in melaksanakan tugassehari-hari organisasi.
2.2 Manajemen Pengetahuan
Manajemen pengetahuan didefinisikan sebagai proses yang membantu organisasi mengembangkan pengetahuan penting yang terdiri dari bagian dari memori organisasi, biasanya dalam format yang tidak terstruktur (Nonaka & Toyama, 2003; Rainer et al., 2015). Manajemen pengetahuan sebagai praktik penerapan pengetahuan secara selektif dari pengalaman pengambilan keputusan sebelumnya terhadap kegiatan pembuatan desi-sion saat ini danmasa depan dengan tujuan meningkatkan ectiveness effsuatu institusi (Raman, Kuppusamy, Dorasamy, & Nair, 2014). Manajemen pengetahuan mengacu pada pengembangan metode, alat, teknik, dan nilai-nilai organisasi yang mempromosikan aliran pengetahuan antara individu dan pengambilan, procesbernyanyi, danpenggunaan pengetahuan ini dalam meningkatkan dan berinovasi kegiatan (Gonzalez & Martins, 2017). Manajemen pengetahuan juga secara eksplisit diidentifikasi melakukan apa yang diperlukan untuk mendapatkan hasil maksimal dari berbagai sumber daya pengetahuan. Manajemen pengetahuan dapat diterapkan pada individu, yang baru-baru ini menarik perhatian organisasi. Hal ini dipandang sebagai disiplin yang semakin penting untuk mempromosikan kreasi baru, berbagi, dan meningkatkan pengetahuan organisasi (Becerra-Fernandez & Sabherwal, 2010).
Kegiatan manajemen Knowledge ada di seluruh peta dalam hal implementasi teknologi untuk mendapatkan informasi yang tepat kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat (Malhotra, 2005). Manajemen pengetahuan yang efektif sekarang diakui sebagai pendorong utama wledge knobaru dan ide-ide baru untuk proses inovasi untuk produk, layanan, solusi inovatif baru (Carrion, Landroguez, Rodrgíuez, & Millán, 2017; Drucker, 2011), dan membantu mengartikulasikan segmen yang hilang dalam rantai kausal yang menghubungkan pengetahuan availability dengan hasil pembelajaran individunya (Khedhaouria & Jamal, 2015). Manajemen pengetahuan harus menggabungkan sistem informasi dengan pengembangan kelembagaan, mengenai iklim kelembagaan, budaya, dan struktur, menjadi kegiatan yang berkembang, transfers dan mengirimkan pengetahuan, untuk memberikan informasi penting sehingga anggota institusi mengambil keputusan yang tepat (Gonzalez & Martins, 2014; Ibrahim, 2017).
Konsep pengetahuan dapat dilihat dari bagaimana seseorang atau kelompok dapat understdan apa yang ada dalam pikirannya dalam bentuk pikiran, ide, teori, prosedur, praktik lapangan, dan cara-cara yang menjadi kebiasaan bagi seseorang dalam bekerja yang diukur dengan efektivitas, efisiensi, dan produktivitas. Pengetahuan terhubung. Itu ada dalam koleksi (kebijaksanaankofektif) dari berbagai pengalaman dan perspektif (Burmansah, Sujanto, & Mukhtar, 2019; Frappaolo, 2006). Manajemen pengetahuan mengarah pada penciptaan pengetahuan, penangkapan pengetahuan, validasi pengetahuan, penyimpanan pengetahuan dan keamanan, berbagi pengetahuan or transfer, dan penggunaan dan penggunaan kembali pengetahuan. Manajemen Pengetahuan telah diterapkan pada tingkat individu, kelompok, organisasi, antara organisasi, kota, negara, dan internasional, dengan fokus khusus pada orang, proses, teknologi, dan pembelajaran (Khedhaouria & Ribiere, 2013). Pengetahuan tersebut terdiri dari dua aspek yaitu tacit teknologi dan pengetahuan eksplisit yang kemudian dikembangkan menjadi (1) dari taktik ke taktik, (2) dari eksplisit ke eksplisit, (3) dari taktik ke eksplisit, dan (4) dari dkk ke taktik (Burmansah, Rugaiyah, & Mukhtar, 2019; Nonaka, Toyama, & Hirata, 2015; Rainer et al., 2015).
Karakteristik proses manajemen pengetahuan lima aspek organisasi, yang disebut konstruksi organisasi yang mendukung ess manajemen pengetahuandiidentifikasi: pengembangan sumber daya manusia, kerja tim, budaya organisasi, struktur organisasi, dan pengembangan dan penyerapan pengetahuan (Choo & de Alvarenga Neto, 2010; Gonzalez & Martins, 2014). Faktor keberhasilan manajemen pengetahuan akan menimbulkan ibly termasuk berikut ini: mengaktifkan kondisi organisasi; integrasi dan keseimbangan kepemimpinan; budaya organisasi; dan dukungan infrastruktur sebagai gabungan dari beberapa faktor di atas. Keterlibatan orang dalam organisasi untuk memanfaatkan pengetahuan, baik dalam bentuk taktik maupun pengetahuan eksplisit adalah kegiatan atau proses dalam pelaksanaan kegiatan yang harus dipekerjakan sebanyak mungkin oleh seluruh anggota organisasi untuk efisiensi dan efektivitas mencapai tujuan organisasi secara keseluruhan (Stylianou & Savva, 2016). Proses pemanfaatan pengetahuan tersebut dalam organisasi dapat dijelaskan oleh Stylianou dan Savva sebagai berikut:
Gambar 1. Manajemen Pengetahuan
Untuk meningkatkan proses pengetahuan dalam segala aspek kehidupan, manajemen dituntut untuk menentukan langkah-langkah strategis, baik di bidang perencanaan pengetahuan, organisasi pengetahuan, komunikasi pengetahuan, dan evaluasi pengetahuan (Escrivão & Da Silva, 2019). Dalam beberapa pandangan manajemen pengetahuan. Manajemen pengetahuan pada dasarnya adalah tentang pendekatan sistematis untuk mengelola aset intelektual dan informasi lainnya dengan cara yang memberi perusahaan kemajuan kompetitif (Bergeron, 2003). Manajemen asettual yang cerdasdapat dilakukan melalui pengalaman, ide, dan konsep berbagi yang dipahami oleh individu dan kelompok, yang diyakini merasionalisasi dan merampingkan pekerjaan untuk mencapai tujuan organisasi. Manajemen pengetahuan melibatkan semua orang dalam organisasi, dari manajer dan karyawan atas, menengah, dan bawah yang berinteraksi satu sama lain dalam pekerjaan (Castaneda, Manrique, & Cuellar, 2018).
Keterlibatan semua elemen dalam manajemen pengetahuan dapat dianggap sebagai sistem, di mana satu saling berhubungan dan berinteraksi satu sama lain untuk mencapai tujuan yang ditetapkan oleh organisasi. Sistem manajemen pengetahuan akan berbeda dari sistem lainnya, tetapi mereka saling membutuhkan untuk kekompakan sistem. Ini dijelaskan oleh Geisler dan Wickramasinghe (Geisler & Wickramasinghe, 2009) sebagai berikut:
Gambar 2. Perbedaan Sistem Manajemen Pengetahuan dengan Teknologi Sistem, Sistem Informasi dan Sistem Organisasi
3. Metodologi
3.1 Pengaturan Penelitian
Penelitian ini dilakukan di Sekolah PascaSarjana, Program Doktor di Jurusan Manajemen Pendidikan, Universitas Negeri Jakarta, Jakarta, Indonesia. Penelitian dilakukan pada Maret 2017 hingga November 2018.
Desain Penelitian
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode penelitian yang berkaitan dengan jenis studi kasus untuk melihat fenomena dan peristiwa (Creswell, 2007; Yin, 2009) yang terjadi dalam program doktoral manajemen pendidikan, yang terkait dengan kasus unik dalam pengembangan sistem informasi manajemen. Tujuan utama penelitian ini adalah untuk mendapatkan pemahaman mendalam dan melihat fenomena dan peristiwa yang terjadi pada program doktoral dalam manajemen pendidikan yang terkait dalam pengembangan sistem informasi manajemen, oleh karena itu, wawancara semi terstruktur dianggap lebih tepat (Creswell & Creswell, 2018; Miles, Huberman, & Saldana, 2019).
3.2 Informan Penelitian
Wawancara dengan informan adalah sumber penting dari bukti studi kasus karena sebagian besar studi kasus terkait dengan humsuatu peristiwa atau perilaku (Yin, 2009). Peneliti menggunakan purposive sampling dan snowball sampling. Untuk mendapatkan informasi data, peneliti menetapkan informan sebagai target penelitian yang dilakukan mengikuti kualitas dan karakteristik informan. Dalam process pengumpulan data, penelitian ini melibatkan peneliti dan diwawancarai. Setiap sesi wawancara berlangsung selama 20-30 menit untuk setiap peserta. Tujuan utama dari wawancara ini adalah untuk mendapatkan informasi tentang sistem manajemen informasi yang dikembangkan dalam program studi doktoral dalam manajemen pendidikan. Untuk itu, peneliti mengumpulkan data melalui wawancara semi terstruktur dari informan utama, yaitu, (1) mahasiswa, (2) dosen, (3) koordinator, dan (4) alumni. Mereka yang terlibat dalam pencarian ulang initercantum dalam tabel berikut: Tabel 1. Informan Penelitian
|
Kode Informan |
Status |
|
C-MM (Informan Kunci) |
Koordinator Studi Program |
|
PKA-ST-01 |
Mahasiswa |
|
TTD-ST-02 |
Mahasiswa |
|
GFT-AL12-03 |
Alumni |
|
TTG-LC-04 |
Dosen |
|
CCR-LC-05 |
Dosen |
|
HHR-AL14-06 |
Alumni |
|
TTF-ST-07 |
Mahasiswa |
|
DDR-ST-08 |
Mahasiswa |
|
LLP-AL15-09 |
Alumni |
|
FGT-LC-10 |
Dosen |
|
HTG-LC-11 (Informan) |
Dosen
|
3.3 Analisis Data Prosedur
Prosedur penelitian yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari enam langkah penelitian, yaitu: plan, design, prepare-share, collect-design, analyze-collect atau collect, analyze, dan share. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan pengamatan peserta, pandangan inter yangmendalam, dan dokumentasi. Kegiatan pengumpulan data diperoleh dari berbagai bentuk, dokumentasi dan catatan arsip, serta wawancara, pengamatan, dan artefak fisik (Bogdan & Biklen, 1992; Cho, Lee, Ji Young, & Eun-Hee, 2014; Yin, 2009). Teknik analisis data meliputi pengujian atau pengujian validitas data, mengelompokkan data sesuai sub-fokus, menggabungkan data dalam bentuk matriks atau tabel, atau menggabungkan kembali bukti yang telah diperoleh, dan menggambar kesimpulan. Analisis data terdiri dari pengujian, kategorisasi, tabulasi, atau menyusun ulang bukti untuk menunjukkan proposisi penelitian awal. Tiga teknik analisis data digunakan melalui pencocokan pola, membuat penjelasan, dan menganalisis data seri waktu (Miles et al., 2019; Yin, 2009).
4. Hasil
Hasil dari setiap fokus penelitian dapat dijelaskan dalam tiga aspek, sebagai berikut:
4.1 Pertukaran Pengalaman, Ide, dan Inisiatif
Pertukaran pengalaman terjadi antara dosen, dosen, dan mahasiswa, dosen dengan alumni. Hal itu tersinyut dari diskusi yang dilakukan oleh koordinator program bersama beberapa dosen, mahasiswa, dan alumni. Topik yang dibahas adalah terkait dengan permasalahan yang dihadapi oleh koordinator departemen dalam melayani mahasiswa, terhitung sejak awal tahun 2017, sekretaris program studi tidak lagi tersedia untuk membantu merawat para siswa. Informan C-MM mengatakan:
Sejak 2017, saya telah berusaha untuk mengembangkan program sistem layanan kebutuhan karena kebijakan universitas menyatakan bahwa absenberhenti dari sekretaris program studi untuk efektivitas dan efisiensi dalam manajemen SDM dan keuangan. Jadi, saya pikir untuk mengatasi hal ini menggunakan pendekatan manajemen pengetahuan dalam sistem informasi.
Lebih lanjut, informan GFT-AL12-03 mengatakan bahwa "untuk membangun sistem informasi yang dapat membantu menyelesaikan masalah layanan bagi mahasiswa, program studi harus menyediakan sistem informasi manajemen yang diperbarui yang dapat membantu proses akademik mahasiswa seperti yang telah kita lalui sebelumnya." Itu tidak berhenti di situ, seorang informan TTG-LC-04 menyatakan bahwa "proses akademik layanan akademik mahasiswa umum dan proses penulisan disertasi dari awal hingga akhir yang berkaitan dengan persyaratan dan administrasi." Hasil diskusi menggambarkan bahwa para alumni mengusulkan untuk membangun sistem informasi yang dapat membantu dalam menyelesaikan permasalahan pelayanan yang dialami mahasiswa. Dosen lainnya, serta mahasiswa, mengusulkan hal yang sama. Informan of C-MM menambahkan bahwa "untuk membangun sistem informasi layanan untuk siswa membutuhkan anggaran keuangan yangsignifikan. Untuk ini, program studi terkendala. Tapi aku berkomitmen untuk membangun dan mewujudkannya. " Koordinator program studi kemudian menjelaskan kepada para mahasiswa, dosen, dan alumni bahwa membangun sistem yang diperlukan untuk mendanai atau anggaran harus cukup besar, sementara departemen tidak memiliki anggaran sama sekali untuk membangun sistem sebagai komitmen.
Salah satu dosen memberikan masukan, meminta untuk tidak memikirkan anggaran. Melainkan, para dosen, mahasiswa, dan alumni itu harus diberdayakan untuk membangun sistem. Itu akan dimulai dengan merancang sistem langsung yang nantinya dapat dikembangkan secara bertahap. Informan CCR-LC-05 mengatakan bahwa:
Saya kira permasalahan dan constraints yang muncul karena anggaran keuangan tidak menghentikan upaya ini, tetapi koordinator program studi, dosen, mahasiswa, dan alumni dapat melakukan upaya ini sedemikian rupa sehingga mereka dapat membangun sistem informasi ini secara perlahan tapi pasti. Mulai FROm merancang sistem informasi berdasarkan kebutuhan pelayanan yang ada dalam program studi terpadu.
Informan FGT-LC-10 menyatakan bahwa "Saya pikir saat ini banyak siswa juga dapat membangun sistem manajemen informasi. Ini harus menjadi upaya kami untuk mewujudkanoposal PR yang ingin kami buat danberdayakan mahasiswa dan warga program studi yang memiliki keterampilan yang mendukung proyek ini. Kita harus mulai pada tahun akademik 2016/2017. " Menurut pernyataan informan FGT-LC-10, kita dapat menyimpulkan bahwa perkuliahan mengusulkan untuk membangun sistem yang akan melibatkan mahasiswa tahun akademik 2016/2017, terutama yang ada dalam mata kuliah sistem manajemen. Banyak siswa manajemen pendidikan memiliki keahlian dalam sistem informasi manajemen dan teknologi information. Pernyataan yang sama ditambahkan oleh informan LLP-AL15-09 bahwa:
Pembangunan harus dimulai dari pengembangan kebutuhan penulisan disertasi dari awal, mulai dari penyampaian judul disertasi, pendaftaran of purposing proposal disertasi hingga pembelaan publik disertasi. Bahkan bisa dilakukan hingga pengajuan kelulusan yang dilakukan di tingkat program studi dan diintegrasikan dengan pascasarjana.
Pernyataan tersebut di atas menyatakan bahwa salah satu para alumni sudah mulai membuat sistem yang sangat sederhana bagi mahasiswa untuk berinteraksi dengan program studi, seperti membuat program online untuk verifikasi judul, pendaftaran seminar proposal, seminar kelayakan, ujian tertutup danterbuka serta pengangkatan consultation melalui WEB yang dicangkokkan di salah satu Hotspot milik alumni. Menurut pernyataan informan di atas, peneliti dapat menyimpulkan bahwa mahasiswa dan dosen mengembangkan manajemen sistem informasi berbasis web, dan setiap siswa memberikan pendapatnya selama kelas yang melibatkan empat kelas: yaitu, kelas A reguler, B reguler, A non-reguler, dan B non-reguler. Setiap mahasiswa dan dosen merancang sistem informasi sesuai dengan kemampuan kelas members.
4.2 Analisis Desain dan Kebutuhan
Terkait dengan temuan tersebut, informan HTG-LC-11said:
Menurut pendapat saya, untuk merancang, kita harus melakukan studi dan pemetaan kebutuhan. Mulai dari sifat kebutuhan individu hingga kebutuhan kolektif dalam program studi. Itu tidak berhenti di situ, dan kita harus merangkul sumber daya manusia yang dapat mendukung ini. Kita dapat bertanya kepada mereka yang mengerti dan ahli dan sebaliknya.
Siswa di setiap kelas melakukan desain sistem. Mereka melakukan diskusi intensif baik di dalamd di luar kelas yang melibatkan mereka yang tidak memahami sistem informasi dan mereka yang akrab dengan sistem informasi dan teknologi. Lebih lanjut, informan DDR-ST-08 menambahkan bahwa "para siswa telah memulai proyek ini dengan menganalisisg kebutuhan hidup secara individual. Kebutuhan individu ini juga mengarah pada pengalaman di tempat kerja, organisasi, dan institusi tempat mereka bekerja. " Untuk merancang sistem, siswa mulai dengan menganalisis kebutuhan individu mereka, kemudian mengumpulkanm dalam kelompok kelas. Kebutuhan mereka juga bervariasi sesuai dengan pengalaman di tempat kerja masing-masing, organisasi mereka, dan institusi tempat mereka bekerja. Informan LLP-AL15-09 menambahkan bahwa "dalam membangun manajemen sistem informasi ini, diperlukan pendekatan manajemen knowledge karena dengan mengidentifikasi hal-hal yang dibutuhkan melalui kebutuhan masing-masing mahasiswa individu, alumni, dan universitas, kebutuhan akan ditemukan dalam merancang dan membangun sistem informasi dengan benar. Pernyataan dari informan LLP-AL15-09 dapat menyimpulkan bahwa dari serangkaian kebutuhan individu, mereka mulai merancang sistem dengan komponen yang sesuai untuk memenuhi kebutuhan tersebut. Setiap kelas bervariasi dalam desainnya, sesuai dengan kebutuhan mereka dan kemampuan mereka untuk menciptakanystem.
Menurut informan di atas, peneliti dapat menyimpulkan bahwa desain sistem yang dihasilkan dari empat kelas bervariasi. Setiap kelas mulai mengidentifikasi kebutuhan mahasiswa, dosen, dan alumni. Desain yang dibuat berbeda. Teknik dan prosedurnya sejalan dengan ide, aspirasi, dan keterampilan mereka untuk membangun desain sistem informasi.
4.3 Pengembangan Sistem Informasi berdasarkan Teknologi Informasi
Informan CCR-LC-05 mengatakan, pengembangan sistem informasi manajemen didasarkan pada implementasi sistem yang sebelumnya telah digunakan. Pengembangan sistem lebih difokuskan pada penambahan komponen sistem yang dirancang. Komponen sistem terdiri dari: cation verifikasijudul, pendaftaran seminar proposal, pendaftaran seminar hasil, pendaftaran ujian tertutup dan terbuka, janji konsultasi, dan jurnal ilmiah (JERAM). Selanjutnya, informan HHR-AL14-06 menjelaskan bahwa "
Dari keterangan informan HHR-AL14-06, diambil kesimpulan bahwa komponen sistem yang dikembangkan adalah untuk pengurus, mahasiswa, dosen, dan alumni. Setiap komponen dirancang menjadi sub-sistem yang sesuai dengan kebutuhan di lapangan. Sedangkan untuk fasilitas fitur Siakad untuk the Educational Management - Program Doktor ditingkatkan menjadi dua puluh fitur untuk mahasiswa, delapan belas fitur untuk dosen, dan dua puluh enam fitur untuk administrator.
Selain itu, tidak berbeda dengan informan FGT-LC-10, yang mengatakan:
Akademik DalamSistem Formasi yang dibangun untuk memberikan kemudahan kepada pengguna (mahasiswa, dosen, operator, dan lainnya) dalam kegiatan administrasi kampus online. Dalam program studi doktor manajemen pendidikan UNJ, terdapat dua puluh komponen fitur yang digunakan oleh mahasiswa, delapan belas komponen fitur yang digunakan untuk dosen, dan dua puluh enam fitur yang digunakan oleh administrator. Setiap desain unggulan yang digunakan didasarkan pada kebutuhan di lapangan melalui pengelompokan, sesuai dengan sub-sistem.
Informan GFT-AL12-03 juga
SIAKAD mencakup pengelolaan data secara keseluruhan dan ditujukan untuk seluruh civitas akademika, baik dosen, mahasiswa, urusan, maupun unsur lainnya yang ada di institusi pendidikan ini. Kegiatan administrasi akademik kampus seperti; Proses Penerimaanent Pejantan Baru, membuat jadwal kelas, mengisi Kartu Rencana Studi (KRS), mengisi nilai, perwalian, dosen & manajemen data mahasiswa yang dapat digunakan secara online. Sistem ini juga dapat berfungsi sebagai dukungan analisis data dalam menentukan keputusan Campu.
Dari informasi dari informan GFT-AL12-03, peneliti dapat menyimpulkan bahwa halaman utama Program Doktor Manajemen Pendidikan Siakad - Universitas Negeri Jakarta dimulai dari informasi berita, yang terdiri dari menu utama dan galeri, data statistik Siakad, testimoni, serta syarat dan ketentuan penelitian, dilanjutkan dengan menu utama ruang mahasiswa, data pribadi, data KRS, data penilaian, data pembayaran, jadwal kursus, jadwal mengajar dosen, surat penurution, verifikasi judul disertasi, pendaftaran seminar proposal, dan sebagainya. Selanjutnya, informan GFT-AL12-03 menambahkan:
Tujuan siakad ini adalah untuk menata data dalam pengelolaan akademik serta mempercepat dan mempermudah penyampaianation menginformasikan. SIAKAD ditujukan untuk pengelolaan dan bertujuan untuk mempermudah dan mempercepat pengelolaan informasi mulai dari pendaftaran mahasiswa baru, informasi penting, pengisian KRS, jadwal kelas hingga kelulusan siswa dapat dikelola dengan sistem informasi akademik. Tidak hanya mahasiswa yang bisa menggunakan SIAKAD, dosen dan seluruh civitas akademika juga dapat menggunakannya.
Dari informasi di atas oleh informan GFT-AL12-03 dapat menyimpulkan bahwa ruang dosen selanjutnya ditampilkan, terdiri atas data pribadi, data pendidikan, jabatan fungsional, data kelulusan, data sertifikasi, jadwal pengajaran, materi presentasi, silabus kursus, kontrak kuliah, dan jadwal pengajaran. Terakhir adalah data administrator yang terdiri dari data pribadi, daftar penasihat doktoral, jadwal kegiatan koordinator program studi, data kurikulum, bahan ajar, pengumuman, data penelitian dosen, bimbingan disertasi, dan lain sebagainya. Menurut informasi dari semua informan di atas, ringkasan temuan penelitian yang dijelaskan sebagai berikut:
5. Diskusi
Dalam penelitian ini menunjukkan bahwa sistem informasi manajemen Program Doktor dalam Manajemen Pendidikan – Universitas Negeri Jakarta memberikan informasi mengenai profil program studi, para dosen, para mahasiswa, alumni, verifikasi gelar, sistem pendaftaran seminar proposal, sistem pendaftaran konsultasi, sistem pendaftaran seminar kelayakan, sistem pendaftaran ujian tertutup, dan sistem pendaftaran ujian terbuka melalui sistem online. Untuk membangun sistem informasi yang efektif dan efisien, diperlukan anggaran dan pembiayaan yang besar (Adekeye, 1997). Namun, dalam penelitian ini, studi lapangan telah menunjukkan bahwa fakultas tidak memiliki anggaran yang diperlukan. Dalam kendala anggaran, koordinator program studi, bersama para dosen, mahasiswa, dan para alumni, telah merancang sistem informasi manajemen secara bertahap melalui inisiatif, pengalaman, dan inovasi berbasis manajemen pengetahuan melalui proses pemanfaatan ide, perasaan, strategi es,dan pengalaman(Stylianou & Savva, 2016).
Dari hasil penelitian sebelumnya, dapat dilihat bahwa: pertama, pengembangan sistem informasi manajemen dalam Program Doktor Manajemen Pendidikan Universitas Negeri Jakarta didasarkan pada pertukaran pengalaman, gagasan, dan inisiatif dosen, mahasiswa, dan pengurus. Terbukti dalam pembagian yang dilakukan pengurus bersama mahasiswa dan dosen untuk membantu menyelesaikan permasalahan yang dihadapi oleh coordinator departemen dalam melayani mahasiswa. Proses berbagi pengalaman, ide, dan inisiatif adalah bagian dari manajemen pengetahuan, yang sejalan dengan apa yang telah dikemukakan oleh penelitian sebelumnya dari taktik ke taktik. Kadang-kadang, seseorang berbagi pengetahuan taktik langsung dengan yang lain (Gonzalez & Martins, 2014; Malhotra, 2005; Nonaka et al., 2015).
Untuk tujuan mewujudkan berbagi pengalaman, gagasan, dan inisiatif dalam organisasi, diperlukan strategi kepemimpinan untuk memberikan kesempatan bagi mahasiswa, lecturers, dan alumni untuk ruang dan peluang, dengan memanfaatkan organisasi sebagai wadah pembelajaran, dalam rangka berbagi ide, pengetahuan, dan inisiatif kepada anggota organisasi lainnya. Kedua, desain sistem informasi manajemen didasarkan pada analisis kebutuhan, yaitu, setiap siswa memberikan masukan dan membahas kebutuhan tersebut sebagai kebutuhan program studi yang harus diwujudkan dalam bentuk sistem informasi. Menurut penelitian sebelumnya menyatakan bahwa proses pengetahuan dapat diawali from ciptaan masing-masing individu yang sesuai dengan kondisi masing-masing, diarahkan melalui kepemimpinan yang baik, disesuaikan dengan budaya atau kebiasaan organisasi dan dilengkapi dengan infrastruktur yang memadai (Hakimpoor & Khairabadi, 2018; K.C. Laudon & Laudon, 2019; Stylianou & Savva, 2016).
Desain sistem yang telah dibangun oleh siswa harus disesuaikan dengan kondisi program studi, dan membutuhkan personel yang mengarahkan dan mengendalikan sistem, dan sistem operasionaldisesuaikan dengan adat atau aturan dan kebijakan yang ada di Sekolah Pascasarjana Universitas Negeri Jakarta, dan disesuaikan dengan infrastruktur yang ada. Ketiga,pengembangan sistem informasi manajemen didasarkan pada sistem manajemen pengetahuan, yaitu adalah manajemen pengetahuan sebagai dasar bagi dosen, mahasiswa, alumni, dan manajer untuk mengembangkan sistem teknologi, sistem informasi, dan sistem organisasi. Selanjutnya, penelitian sebelumnya menyatakan bahwa sistem teknologi, sistem informasi, dan sistem organisasi dapat dibangun dari sistem manajemen pengetahuan (Adekeye, 1997; Geisler & Wickramasinghe, 2009).
6. Kesimpulan dan Rekomendasi
6.1 Kesimpulan
Kesimpulan dari penelitian ini adalah: (1) analisis sistem informasi manajemen program studi didasarkan pada taktik dan pengetahuan eksplisit melalui proses pertukaran pengalaman, ide, dan inisiatif di antara pengurus, mahasiswa, dosen, dan alumni. (2) Desain sistem informasi manajemen program studi didasarkan pada analisis kebutuhan pengelola, mahasiswa, dosen, dan alumni. Dan (3) pengembangan sistem informasi manajemen program studi didasarkan pada sistem informasi dan sistem teknologi yang dimiliki oleh pengelola, dosen, mahasiswa, dan alumni.
6.2 Rekomendasi
Dari hasil penelitian, pembahasan, dan kesimpulan, dapat direkomendasikan bahwa: Pertama, manajer, mahasiswa, dosen, dan alumni didorong, sebisa mungkin, untuk berbagi ide, experience dan inisiatif untuk mengembangkan kegiatan inovatif dan berkontribusi satu sama lain, terutama dalam sistem informasi pembelajaran. Kedua,desain sistem informasi harus disiapkan berdasarkan analisis kebutuhan, serta kebutuhan ustomer c internaldan pelangganeksternal. Diharapkan para pemimpin Pascasarjana dan Universitas untuk berkontribusi pada pencapaian sistem informasi yang melibatkan kepemimpinan tingkat atas, menengah dan bawah. Dan ketiga, untuk menciptakan sistem informasi ntmanagemeyang efisien dan efektif, para pemimpin universitas harus menghasilkan kebijakan, anggaran, peraturan yang diperlukan secara berkelanjutan, konsisten, dan sistematis dalam pengadaan infrastruktur yang diperlukan untuk mengoperasikan sistem.
Referensi
Adebayo, E. I. & Wokocha, M.C. (2011). Panduan untuk membangun sistem informasi manajemen di lembaga tersier di nigeria. Proses Konferensi Internasional 2011 tentang Pengajaran, Pembelajaran dan Perubahan Asosiasi Internasional untuk Pengajaran dan Pembelajaran (IATEL),54–62. Diperoleh dari http://hrmars.com/admin/pics/111.pdf
Adekeye, W.B. A. (1997). Pentingnya sistem informasi manajemen. Tinjauan Perpustakaan, 46(5), 318–327. Diperoleh dari http://www.vra.com/kmportal/online_resources/mis/The pentingnya MIS.pdf
Babo, R. & Azevedo, A. (2011). Faktor-faktor kritis yang mempengaruhi penerimaan instruktur dan penggunaan sistem manajemen pembelajaran. Hershey PA, AS: Referensi Ilmu Informasi - IGI Global.
Becerra-Fernandez, I. & Sabherwal, R. (2010). Manajemen pengetahuan: systems dan proses (2nd ed.). New York, Amerika Serikat: Taylor & Francis Ltd.
Bergeron, B. (2003). Hal-hal penting dalam manajemenpengetahuan. New York, Amerika Serikat: John Wiley & Sons Inc.
Bogdan, B. & Biklen, S. K. (1992). Penelitian berkualitas untuk pendidikan: Pengantar teori dan metode.
Burmansah, B., Rugaiyah, R. & Mukhtar, M. (2019). Sebuah studi kasus tentang kepemimpinan yang bijaksana dalam kemampuan untuk mengembangkan fokus, kejelasan, dan kreativitas pemimpin lembaga pendidikan tinggi Buddha. Jurnal Internasional Pendidikan Tinggi, 8(6), 57–69. https://doi.org/10.5430/ijhe.v8n6p57
Burmansah, B., Sujanto, B. & Mukhtar, M. (2019). Kualitas hidup kerja, keterlibatan pekerjaan, dan komitmen afektif guru sekolah. International Journal of Recent Technology and Engineering, 8(2 Edisi Khusus 9), 159–164. https://doi.org/10.35940/ijrte.B1034.0982S919
Carrion, I.C., Landroguez, S.M., Rodrgíuez, A. L. L. & Millán, A. L. (2017). Proses penting pengetahuan management: Pendekatan terhadap penciptaan nilai pelanggan. Penelitian Eropa tentang Manajemen dan Ekonomi Bisnis, 23(1), 1–7. https://doi.org/10.1016/j.iedeen.2016.03.001
Castaneda, D. I., Manrique, L. F. & Cuellar, S. (2018). Apakah pembelajaran organisasi being diserap oleh manajemen pengetahuan? Tinjauan sistematis. Jurnal Manajemen Pengetahuan, 22(2), 299–325. https://doi.org/10.1108/JKM-01-2017-0041
^ Cho, J. Y., Lee, E.-H., Ji Young, C. & Eun-Hee, L. (2014). Laporan kualitatif mengurangi kebingungan tentang teori grounded dan analisis konten kualitatif: Kesamaan dan perbedaan. Laporan Kualitatif, 19(32), 1–20. Diperoleh dari http://www.nova.edu/ssss/QR/QR19/cho64.pdf
Choo, C. W. & de Alvarenga Neto, R.C. D. (2010). Konsep ba dalam teori perusahaan berbasis knowledge nonaka: temuan penelitian dan kemajuan masa depan menuju desain dan pengelolaan memungkinkan konteks dalam organisasi pengetahuan. EnANPAD XXXIV - 2010, 1–17. Diperoleh dari http://www.anpad.org.br/admin/pdf/adi1255.pdf
Chulkov, D. V. (2017). Pada peran beralih biaya dan reversibilitas keputusan dalam adopsi teknologi informasi dan investasi. Jurnal Sistem Informasi dan Manajemen Teknologi – JISTEM USP, 14(3), 309–321. https://doi.org/10.4301/S1807-17752017000300001
Creswell, J. W. (2007). Penyelidikan kualitatif & desain penelitian: memilih di antara lima pendekatan (2 ed.). California, Amerika Serikat: Publikasi SAGE, Inc.
Creswell, J. W. & Creswell, J. D. (2018). Desain penelitian: pendekatan kualitatif, kuantitatif, dan campuran methods (5th ed.). Thousand Oaks, Amerika Serikat: SAGE Publications Inc.
De Santis, F. & Presti, C. (2018). Hubungan antara modal intelektual dan big data: Ulasan. Meditari
Penelitian Akuntansi, 26(3), 361–380. https://doi.org/10.1108/MEDAR-10-2017-0222
Drucker, P. F. (2011). Praktek manajemen. New York, Amerika Serikat: HarperCollins Publishers Inc.
Escrivão, G. & Da Silva, S. L. (2019). Model kematangan manajemen pengetahuan: Identifikasi kesenjangan dan proposal perbaikan. Gestao e Producao, 26(3), 1–16. https://doi.org/10.1590/0104-530X3890-19
Frappaolo, C. (2006). Manajemen pengetahuan (2nd ed.). Oxford, Inggris Raya: John Wiley dan Sons Ltd.
Geisler, E. & Wickramasinghe, N. (2009). Prinsip manajemen pengetahuan: teori, praktik, dan kasus: teori, praktik, dan kasus. London, Inggris Raya: Taylor & Francis Ltd.
Gonzalez, R. V. D. & Martins, M. F. (2014). Manajemen pengetahuan: analisis dari pengembangan organisasi. Jurnal Manajemen dan Inovasi Teknologi, 9(1), 131–147. https://doi.org/10.4067/s0718-27242014000100011
Gonzalez, R. V. D. & Martins, M. F. (2017). Proses manajemen pengetahuan: Penelitian konseptual teoritis. Gestao e Producao, 24(2), 248–265. https://doi.org/10.1590/0104-530X0893-15
Abu-abu, H., Issa, T., Pye, G., Troshani, I., Rainer, R. K., Pangeran, B. & Watson, H. J. (2016). Sistem informasi manajemen. New York, Amerika Serikat: John Wiley & Sons Inc.
Hakimpoor, H. & Khairabadi, M. (2018). Sistem informasi manajemen, dimensi konseptual kualitas informasi dan kualitas keputusan manajerial: pemodelan jaringan saraf buatan. Universal Journal of Management, 6(4), 127–133. https://doi.org/10.13189/ujm.2018.060403
Ibrahim, F. (2017). Metodologi Manajemen Pengetahuan: Mengembangkan Pendekatan Pemikiran Jangka Menengah Fenomenalogik untuk Penelitian Manajemen Pengetahuan. Jurnal Penelitian Manajemen, 9(4), 110. https://doi.org/10.5296/jmr.v9i4.10790
Khedhaouria, A. & Jamal, A. (2015). Sourcing knowledge for innovation: knowledge reuse and creation in project teams. Jurnal Manajemen Pengetahuan, 19(5), 1–24. https://doi.org/10.1108/JKM-01-2015-0039
Khedhaouria, A. & Ribiere, V. (2013). Pengaruh sumber pengetahuan tim pada kreativitas tim: bukti dari pengembangan sistem informasi. Organisasi Pembelajaran, 20(4–5), 308–321. https://doi.org/10.1108/TLO-10-2012-0063
Kroenke, D.M. & Boyle, R. J. (2017). Ubernyanyi MIS (10 ed.). Harlow, Inggris Raya: Pearson Education Limited.
Kumar, A. A. & Kalva, Inggris (2011). Manajemen pengetahuan: ulasan. Jurnal Internasional Penelitian Akademik Ilmu Sosial & Humaniora (IJARSH), 1(1), 9–17.
Laudon, J. P. & Laudon, K.C. (2017). Sistem informasi manajemen: mengelola perusahaan digital (15th ed.).
Harlow, Inggris Raya: Pearson Education Limited.
Laudon, K.C. & Laudon, J. P. (2019). Sistem informasi manajemen: mengelola perusahaan digital (16th ed.). Harlow, Inggris Raya: Pearson Education Limited.
Malhotra, Y. (2005). Mengintegrasikan teknologi manajemen pengetahuan dalam proses bisnis organisasi: mendapatkan perusahaan real time untuk memberikan kinerja bisnis yang nyata. Jurnal Manajemen Pengetahuan, 9(1), 7–28.
https://doi.org/10.1108/13673270510582938
Miles, M.B., Huberman, A.M. & Saldana, J. (2019). Analisis data kualitatif: buku sumber metode (4th ed.). Thousand Oaks, Amerika Serikat: SAGE Publications Inc.
Mukhtar, M. (2014). Sistem management. Jakarta, Indonesia: BPJM UNJ.
Mukhtar, M., Fransiska, A.B. & Wahyudi, M. (2018). Sistem informasi manajemen doktor program manajemen pendidikan (DOCPEM). Konferensi Internasional ke-6 2018 tentang Manajemen Layanan Cyber dan IT (CITSM),1–5. https://doi.org/10.1109/CITSM.2018.8674314
Nonaka, I. & Toyama, R. (2003). Teori penciptaan pengetahuan ditinjau kembali: penciptaan pengetahuan sebagai proses sintesis. Penelitian & Praktik Manajemen Pengetahuan, 1 (1), 2–10. https://doi.org/10.1057/palgrave.kmrp.8500001
Nonaka, I., Toyama, R. & Hirata, T. (2015). Mengelola aliran: teori proses perusahaan berbasis pengetahuan (2nd ed.). Palgrave Macmillan.
O'Brien, J. A. & Marakas, G.M. (2010). Sistem informasi manajemen (10thed.). New York, Amerika Serikat: Pendidikan McGraw-Hill.
Oz, E. (2014). Sistem informasi manajemen (7th ed.). MA, Amerika Serikat: Cengage Learning, Inc.
Rainer, R. K., Pangeran, B. & Cegielski, C. G. (2015). Pengenalan sistem informasi (5th ed.). Singapore, Singapura: John Wiley & Sons Singapore Pte. Ltd.
Raman, M., Kuppusamy, M. V., Dorasamy, M. & Nair, S. (2014). Sistem manajemen pengetahuan dan manajemen bencana di malaysia: pendekatan penelitian tindakan. Jurnal Informasi & Manajemen Pengetahuan, 13(1), 1–15. https://doi.org/10.1142/S0219649214500038
Stylianou, V. & Savva, A. (2016). Menyelidiki budaya manajemen pengetahuan. Universal Journal of Educational Research, 4(7), 1515–1521. https://doi.org/10.13189/ujer.2016.040703
Valacich, J. & Schneider, C. (2015). Sistem informasi saat ini: mengelola di dunia digital (7th ed.). Harlow, Inggris Raya: Pearson Education Limited.
Veronika, K., Thomas, E. & Norbert, S. (2018). Efisiensi universitas: pengemudi, enabler, dan keterbatasan. Dalam C.
Adrian, D. Ligia & P. Remus (Eds.), Wilayah Pendidikan Tinggi Eropa: Dampak Kebijakan Masa Lalu dan Masa Depan (masing-masing 603–618 https://doi.org/10.1007/978-3-319-77407-7).
Ward, J. L. & Peppard, J. (2016). Manajemen strategis sistem informasi : membangunstrategidigital (4th ed.). New York, Amerika Serikat: John Wiley & Sons Inc.
Williams, B. K. & Sawyer, S.C. (2014). Menggunakan teknologi informasi (11th ed.). New York, Amerika Serikat: Pendidikan McGraw-Hill.
Yin, R. K. (2009). Penelitian studi kasus: desain dan metode (4th ed.). Thousand Oaks, California: Publikasi Bijak, Inc.
Comments
Post a Comment